Garantía de nuestras reparaciones
En Encolar Sillas trabajamos para que cada reparación tenga la máxima calidad y durabilidad. Nuestro objetivo es devolver a cada silla su solidez original, utilizando adhesivos profesionales y técnicas tradicionales de restauración de sillas de madera en Madrid.
Nuestra garantía cubre las reparaciones realizadas durante
6 meses desde la fecha de entrega
Nuestro proceso de trabajo
1. Seguimiento de la reparación
Durante la reparación enviamos al cliente fotografías y/o vídeos del proceso de encolado, para que pueda comprobar el trabajo realizado y el estado de la estructura de sus sillas.
2. Revisión antes de la entrega
Antes de la entrega, todas las sillas son cuidadosamente revisadas para comprobar que la reparación se ha realizado correctamente y que la estructura queda firme y en perfectas condiciones.
3. Uso diario del mobiliario
Las sillas soportan uso continuado, peso, movimientos laterales, desplazamientos y cambios ambientales. Una vez entregada la reparación, no es posible controlar el uso que recibirá cada silla.
4. Reparaciones parciales
En muchas ocasiones solo pueden desmontarse las uniones con holgura. Otras zonas firmes pueden desencolarse con el tiempo por envejecimiento natural de la madera, sin que ello suponga un fallo de la reparación realizada.
¿Qué cubre la garantía?
Cubre
Defectos derivados de la reparación realizada, encolados que vuelvan a ceder en el mismo punto reparado por defecto de ejecución, materiales aportados por Encolar Sillas e incidencias imputables directamente al trabajo efectuado por nuestro taller.
No cubre
Desencolados en zonas distintas, desgaste por uso diario, movimientos naturales de la madera, golpes, caídas, sobrecargas, balanceos, uso exterior, humedad excesiva, sol directo o productos de limpieza agresivos.
Consejos para prolongar la vida útil de sus sillas
Sentarse correctamente
Evite dejarse caer bruscamente sobre la silla. Los impactos repetidos reducen la vida útil de las uniones.
No balancearse
Balancearse sobre las patas traseras genera un gran esfuerzo en la estructura y puede provocar desencolados.
Evitar arrastrarlas
Siempre que sea posible, levante la silla para moverla y evitar torsiones en las uniones de madera.
No usar como escalera
Subirse de pie sobre una silla concentra el peso en puntos para los que no ha sido diseñada.
Ambiente adecuado
Evite radiadores, estufas, humedad excesiva, lluvia o sol directo. La madera se expande y contrae.
Protectores en las patas
Los protectores de fieltro reducen vibraciones, golpes contra el suelo y esfuerzos sobre la estructura.
Revisar la estabilidad
Si detecta holgura o movimiento, deje de usar la silla y contacte con nosotros para evitar daños mayores.
Limpieza adecuada
Use un paño ligeramente húmedo o productos específicos para madera. Evite abrasivos y disolventes.
- Las sillas están diseñadas para sentarse, no para transportar cargas ni soportar esfuerzos laterales bruscos.
- Una reparación profesional, acompañada de un uso adecuado, puede ofrecer muchos años de servicio.
- Si tiene dudas sobre el estado de una silla reparada, estaremos encantados de revisarla y asesorarle.
Nuestro compromiso
En Encolar Sillas utilizamos adhesivos de alta calidad y técnicas tradicionales de restauración para conseguir un resultado resistente y duradero. Si una vez finalizada la garantía apareciera cualquier incidencia relacionada con la silla, estaremos encantados de revisarla y ofrecer la solución más adecuada, siempre con la mayor honestidad y al menor coste posible cuando la reparación sea viable.